Не смотря на ситуацию - мы стабильно работаем! Все товары, размеры, цены - актуальны! Бонусная система - работает в прежнем режиме!

Возврат и обмен в итернет-магазине VITONES

Вы хотите вернуть или обменять не подошедшие покупки по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет и т.д.)?
   
У каждого клиента Vitones есть возможность:
  • - вернуть или обменять товар в течение 14 дней (не учитывая дня получения);
  • - получить гарантированный возврат денежных средств в течение 10 дней с момента поступления товара на склад Vitones.
 
 Нужно учесть, что возврату подлежат только товары с сохранением потребительских свойств и товарного вида (отсутствуют следы эксплуатации и носки, наличие оригинальной и не повреждённой упаковки и этикеток.) В посылку нужно вложить документы: бланк-заказа покупателя и заявление о возврате и обмене товара – скачать здесь.
После отправки, необходимо уведомить нас об идущей по ссылке Контакты


Украина


  Отправьте возврат в надлежащей комплектации по адресу: ТК «Нова пошта» отделение No1 по адресу г. Новотроицкое (Донецкой обл.), получатель - Кондратенко Галина Николаевна.
Внимание, если вы хотите отправить возврат наложенным платежом, нужно вычесть из стоимости товара расходы по наложенному платежу и пересылке (согласно тарифам ТК «Нова пошта»), т.к. все расходы по возврату товара несёт – покупатель.

Российская Федерация


  Отправьте возврат курьером, любой удобной для вас транспортной компанией, по адресу: РФ, г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, 3Б, офис No3 - ООО «Наша почта». В заявлении на возврат нужно указать место назначения: г. Горловка, ДНР, получатель – Собченко Алексей Юрьевич.
Внимание, наш магазин не принимает возвраты, отправленные наложенным платежом с России.

Донецкая Народная Республика и Луганская Народная Республика


  Для жителей ДНР и ЛНР рассматриваем обмен и возврат посылок наложенным платежом. Но так как все расходы по возврату и обмену товара несёт покупатель нужно учесть: при отправке посылки на возврат, необходимо просчитать стоимость наложенного платежа, пересылки и вычесть их из стоимости покупки.

Другие страны


  Для оформления возврата необходимо связаться с менеджером и оговорить удобный для вас способ. Наши контакты